En caso de presentarse algún tipo inconsistencia al momento de realizar alguna de las transacciones, se deberá de informar al área de servicio al cliente quien internamente valida la información, solicitada y escala el requerimiento al área que corresponda. junto con los siguientes soportes.
- ID transacción.
- Fecha y Hora.
- referencia de pago.
- Valor de la transacción
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